Garanzia

Appena hai comprato dei prodotti Micostep ti offriamo il nostro servizio permanente. Per noi è molto importante che tu sia soddisfatto dei nostri coprigradini e che lo sia anche in futuro. Da molti anni ci impegniamo ad andare incontro alle esigenze dei nostri clienti. Questo tipo di servizio è ormai consolidato e te ne accorgerai ordinando i coprigradini da noi.

Sul nostro sito web ordinare è semplice, sicuro e veloce. È nostra premura consegnare rapidamente e in modo corretto i tuoi prodotti. La Micostep® fornisce prodotti di ottima qualità ai quali è applicata la garanzia legale. Questo vuol dire che un prodotto deve rispondere ragionevolmente alle aspettative del cliente. Se inaspettatamente ci dovesse essere qualche difetto, non esitare a contattarci per esporre il problema. Vedrai che troveremo diverse soluzioni!

Puoi comunicarci il tuo reclamo tramite l’e-mail: info@micostep.com

Il primo giorno lavorativo successivo (dal martedì al venerdì) riceverai un messaggio da parte nostra in cui ti faremo sapere come pensiamo di risolvere il tuo problema.

Nel caso non riuscissimo a trovare una soluzione al tuo reclamo, cioè non riusciamo a trovare un accordo comune, puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
Sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/ puoi trovare le informazioni relative all’ODR e come presentare un reclamo.

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