GARANZIA

Appena hai comprato dei prodotti Micostep ti offriamo il nostro servizio permanente. Per noi è molto importante che tu sia soddisfatto dei nostri coprigradini e che lo sia anche in futuro. Da molti anni ci impegniamo ad andare incontro alle esigenze dei nostri clienti. Questo tipo di servizio è ormai consolidato e te ne accorgerai ordinando i coprigradini da noi.

Sul nostro sito web ordinare è semplice, sicuro e veloce. È nostra premura consegnare rapidamente e in modo corretto i tuoi prodotti. La Micostep® fornisce prodotti di ottima qualità ai quali è applicata la garanzia legale. Questo vuol dire che un prodotto deve rispondere ragionevolmente alle aspettative del cliente. Se inaspettatamente ci dovesse essere qualche difetto, non esitare a contattarci per esporre il problema. Vedrai che troveremo diverse soluzioni!

Puoi comunicarci il tuo reclamo tramite l’e-mail: [email protected]

Il primo giorno lavorativo successivo (dal martedì al venerdì) riceverai un messaggio da parte nostra in cui ti faremo sapere come pensiamo di risolvere il tuo problema.

Nel caso non riuscissimo a trovare una soluzione al tuo reclamo, cioè non riusciamo a trovare un accordo comune, puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
Sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/ puoi trovare le informazioni relative all’ODR e come presentare un reclamo.