Bestelinformatie

Bestellen

• Selecteer in het artikeloverzicht een trapmat, een kleurstaal of de dubbelzijdige tape die u wilt bestellen.
• Op de volgende pagina kunt u het gewenste aantal artikelen toevoegen in uw winkelmand. Dit doet u door te klikken op ‘In winkelmand’.
• Klik op ‘Winkelmandje’ rechts bovenaan in het scherm. U heeft dan de mogelijkheid om te kiezen tussen ‘winkelmand bekijken’ of ‘afrekenen’. Kiest u voor ‘afrekenen’ dan kunt u gelijk uw gegevens invullen en de bestelling afronden door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Kiest u voor ‘winkelmand bekijken’ dan ziet u een overzicht van de artikelen die op dat moment in uw winkelmandje zitten. U kunt hier ook uw bestelling wijzigen. De volgende stappen laten zien hoe u vanuit het winkelmandje uw bestelling kunt afronden.
• Wilt u de bestelling wijzigen, dan kunt u hier de aantallen aanpassen. Vervolgens klikt u op ‘winkelmand bijwerken’. Klopt de bestelling in de winkelmand, dan kunt u de verzendmethode kiezen. Vervolgens klikt u op ‘doorgaan naar afrekenen’.
• Vul hier uw gegevens in. Wilt u de bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres, dan kunt u deze optie aanvinken aan de rechterkant van het scherm. Hier kunt u ook eventuele bestelnotities toevoegen.
• Tot slot controleert u uw bestelling, kiest u de betalingswijze en gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Als u doorklikt op ‘bestelling plaatsen’ kunt u de bestelling betalen en afronden.

Levertijd

Onze antislip trapmatten en dubbelzijdige tape worden uit voorraad geleverd. Normaal gesproken bedraagt de levertijd tussen de 1 en de 4 werkdagen. Incidenteel kan het voorkomen dat het iets langer duurt voor het pakket bij u is. Is uw bestelling na 6 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@micostep.com.

Verzenden

Alle bestellingen worden verzekerd verstuurd met de pakketdienst DPD. Dit betekent dat het risico van verlies of beschadiging voor rekening van DPD is. De DPD bezorger probeert in eerste instantie het pakket bij u aan huis aan te bieden. Als er niemand thuis is, laat de bezorger bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in uw brievenbus. De bezorger neemt het pakket vervolgens mee en bezorgt dit bij het dichtstbijzijnde DPD pick up point. Door middel van het kaartje in de brievenbus of via de Track & Trace die u via de mail ontvangen heeft, kunt u zien welk DPD punt dit is. Vanaf het moment dat het pakket bij het DPD punt aankomt, heeft u acht dagen om dit pakket op te halen. Na acht dagen gaat het pakket automatisch retour naar de afzender.

Track and trace

Zodra de bestelling bij ons is verwerkt en klaar staat voor verzending ontvangt u van ons een mail met de link naar de track and trace informatie.

Betalen

Wij ondersteunen onderstaande betaalmethoden:
iDeal: de meest populaire betaalmethode van Nederland. Betalingen worden gefaciliteerd vanuit de persoonlijke bankrekening van de consument en direct voldaan.
Creditcard: Mastercard / Visa
Onder rembours: het factuurbedrag wordt door u betaald bij aflevering van de bestelling, d.w.z. u betaalt aan de vervoerder bij aflevering.
Overboeking: u maakt vooraf het factuurbedrag over via een bancaire overboeking.
DIRECT e-banking: een van de snelst groeiende betaalmethoden in Europa. Consumenten betalen eenvoudig in de eigen vertrouwde bankomgeving.
Bankcontact: voorheen Bancontact/MrCash is uitgegroeid tot de favoriete betaalmethode van Belgische consumenten.
PayPal: een internationale betaaldienst waarmee de consument betalingen kan voldoen middels een credit kaart, of een e-wallet.

Als u kiest voor een rembourszending wordt er € 8.50 aan rembourskosten in rekening gebracht. Voor alle andere betaalmethoden worden geen extra kosten in rekening gebracht.

0