Bestelinformatie

Bestellen

• Selecteer in het artikeloverzicht een trapmat, kleurstaal of de dubbelzijdige tape die u wilt bestellen.
• Op de volgende pagina kunt u het gewenste aantal artikelen toevoegen in uw winkelmand.
• Klik op ‘Bestellen’ rechts bovenaan in het scherm. U ziet een overzicht van de artikelen die op dat moment in uw winkelmandje zitten. U kunt hier ook de bestelling wijzigen.
• Om af te rekenen, klikt u op ‘Ga verder met bestellen’.
• In stap 1 vult u uw persoonlijke en adresgegevens in.
• In stap 2 kunt u het afleveradres aanpassen.
• In stap 3 kunt u het factuuradres aanpassen en kunt u kiezen hoe u wilt betalen. Voor informatie over de verschillende betaalmethodes klikt u op het menu ‘Betalen’ links in het scherm.
• Tot slot controleert u uw bestelling en gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Als u doorklikt op ‘Bevestigen en veilig betalen’ kunt u de bestelling betalen en afronden.

Levertijd

Onze antislip trapmatten en dubbelzijdige tape worden uit voorraad geleverd. Normaal gesproken bedraagt de levertijd tussen de 1 en de 4 werkdagen. Incidenteel kan het voorkomen dat het iets langer duurt voor het pakket bij u. Is uw bestelling na 6 werkdagen nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@micostep.com.

Verzenden

Alle bestellingen worden verzekerd verstuurd met de pakketdienst DPD. Dit betekent dat het risico van verlies of beschadiging voor rekening van DPD is. De DPD bezorger doet drie pogingen om uw pakket bij u aan te bieden. Als u niet thuis bent, laat de bezorger bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in uw brievenbus. Een nieuwe leverdatum kan dan d.m.v. dit kaartje door u worden geregeld met de DPD. U gaat dan naar www.nieuwelevering.nl. U kunt hier zelf een nieuwe opdracht geven voor het afleveren van uw pakket, op de dag en de tijd dat u het beste uitkomt. Als het pakket na de derde aanbieding nog niet is afgeleverd dan gaat het pakket naar het DPD depot en wordt daar dan nog 5 dagen vastgehouden. Heeft u na 5 dagen nog geen contact opgenomen met DPD dan gaat het pakket retour afzender.

Track and trace

Wij hebben het versturen van de link naar de track and trace informatie nog niet geautomatiseerd. Indien u het pakket wenst te volgen dan kunt u ons na het ontvangen van de verzendbevestiging een mail sturen. Wij sturen u dan een link naar de track and trace informatie.

Betalen

Wij ondersteunen onderstaande betaalmethoden:
iDeal: de meest populaire betaalmethode van Nederland. Betalingen worden gefaciliteerd vanuit de persoonlijke bankrekening van de consument en direct voldaan.
Creditcard: Mastercard / Visa
Onder rembours: het factuurbedrag wordt door u betaald bij aflevering van de bestelling, d.w.z. u betaalt aan de vervoerder bij aflevering.
Overboeking: u maakt vooraf het factuurbedrag over via een bancaire overboeking.
DIRECT e-banking: een van de snelst groeiende betaalmethoden in Europa. Consumenten betalen eenvoudig in de eigen vertrouwde bankomgeving.
Bankcontact: voorheen Bancontact/MrCash is uitgegroeid tot de favoriete betaalmethode van Belgische consumenten.
PayPal: een internationale betaaldienst waarmee de consument betalingen kan voldoen middels een credit kaart, of een e-wallet.

Als u kiest voor een rembourszending, dan wordt er € 8.50 aan rembourskosten in rekening gebracht. Voor alle andere betaal methoden worden geen extra kosten in rekening gebracht.

0