Informations de commande

Commander

• Sélectionnez dans la liste des articles un tapis marches d’escalier, un échantillon ou le ruban adhésif double face que vous souhaitez commander.
• Sur la page suivante vous pouvez ajouter le nombre d’articles souhaité à votre panier. Vous le faite en cliquant sur “Dans le panier”.
• Cliquez sur “Panier” en haut à droite de l’écran. Vous avez alors la possibilité de choisir entre «voir le panier» ou «régler». Si vous choisissez «régler», vous pouvez immédiatement saisir vos coordonnées et finaliser la commande en acceptant les conditions générales. Si vous choisissez «voir le panier», vous verrez alors un aperçu des articles qui se trouvent actuellement dans votre panier. Vous pouvez également modifier ici votre commande. Les étapes suivantes montrent comment vous pouvez finaliser votre commande depuis le panier.
• Si vous souhaitez modifier la commande, vous pouvez ajuster les quantités ici. Cliquez ensuite sur “modifier le panier”. Si la commande dans le panier est correcte, vous pouvez choisir le mode d’expédition. Cliquez ensuite sur “passer à la caisse”.
• Saisissez vos coordonnées ici. Si vous souhaitez que la commande soit livrée à une adresse autre que l’adresse de facturation, vous pouvez cocher cette option sur le côté droit de l’écran. Vous pouvez également ajouter ici des commentaires de commande.
• Pour finir vous contrôlez votre commande, vous choisissez le mode de paiement et vous acceptez les conditions générales. Si vous cliquez sur «commander», vous pouvez payer et terminer la commande.

Délai de livraison

Nos tapis marches d’escalier antidérapants ainsi que le ruban adhésif double face sont disponibles en stock. Normalement le délai de livraison est compris entre 1 et 4 jours ouvrables. Parfois il se peut le colis mette un peu plus de temps pour vous parvenir. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 6 jours ouvrables, veuillez nous contacter par le biais de info@micostep.com.

Expédition

Toutes les commandes sont assurées et expédiées par le service de colis DPD. Cela signifie que le risque de perte ou de détérioration est à la charge de DPD. Le livreur DPD essaie dans un premier temps de livrer le colis à votre domicile. S’il n’y personne à la maison le livreur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres lors de la première tentative de livraison. Le livreur reprend ensuite le colis avec lui et le livre au point de retrait colis DPD le plus proche. Vous pouvez voir de quel point DPD il s’agit sur la l’avis de passage dans la boîte aux lettres ou par le biais du mail de Track & Trace (Suivi et Traçabilité) que vous avez reçu. A partir du moment où le colis est arrivé au point DPD, vous disposez de huit jours pour retirer ce colis. Au bout de huit jours le colis est automatiquement renvoyé à l’expéditeur.

Suivi et Traçabilité

Dès que nous aurons traité la commande et qu’elle sera prête à être expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le lien vers les informations concernant le suivi et la traçabilité.

Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
iDeal: de meest populaire betaalmethode van Nederland. Betalingen worden gefaciliteerd vanuit de persoonlijke bankrekening van de consument en direct voldaan.
Creditcard: Mastercard / Visa
Onder rembours: het factuurbedrag wordt door u betaald bij aflevering van de bestelling, d.w.z. u betaalt aan de vervoerder bij aflevering.
Overboeking: u maakt vooraf het factuurbedrag over via een bancaire overboeking.
DIRECT e-banking: een van de snelst groeiende betaalmethoden in Europa. Consumenten betalen eenvoudig in de eigen vertrouwde bankomgeving.
Bankcontact: voorheen Bancontact/MrCash is uitgegroeid tot de favoriete betaalmethode van Belgische consumenten.
PayPal: een internationale betaaldienst waarmee de consument betalingen kan voldoen middels een credit kaart, of een e-wallet.

Als u kiest voor een rembourszending wordt er € 8.50 aan rembourskosten in rekening gebracht. Voor alle andere betaalmethoden worden geen extra kosten in rekening gebracht.

BETAALMETHODEN NOG TOEVOEGEN

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